POLÍTICA DE CANCELAMENTO
RESERVA:
A partir do pagamento de pelo menos 50% do valor total das diárias a reserva estará confirmada.
Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito a Pousada Toca do Tato, não sendo aceitos cancelamentos ou alterações por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito a cobrança de taxas conforme as condições abaixo. O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check-in. Adiantamento de diárias não abatem extras no check-out.
ALTERAÇÃO DE DATAS DE RESERVA
Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites:
. 60 dias de antecedência da data de entrada.
Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas na Pousada.
CANCELAMENTO DE RESERVA:
Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:
– até 60 dias antecedentes a entrada, a devolução será integral, com multa no valor de uma diária.
– até 30 dias antecedentes a entrada, multa de 50% do valor pago ou multa de uma diária com relocação de crédito para outro período disponível.
– até 15 dias antecedentes ao início da entrada, perda total do crédito.
*(Será descontado o valor da taxa de transferência bancária, se aplicado)
DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO – “NO SHOW”
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do calor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA:
A desistência de entrada na chegada ou após a entrada na Pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.